Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de arrepentimiento

Si comprás a distancia, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones. Nos avisás a adminzonda@gmail.com y coordinamos el retiro. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

Producto abierto

Podés abrir el frasco y probarlo. Si dentro de esos 10 días no es lo que esperabas, lo devolvés igual y te reintegramos lo que pagaste. No te pedimos que el producto esté sin usar ni el envase intacto.

Producto dañado o equivocado

Revisá el pedido apenas te llegue. Si el frasco llegó roto, con pérdida, o recibiste algo distinto a lo que pediste, escribinos a adminzonda@gmail.com con una foto dentro de las 48 horas. Te enviamos uno nuevo sin cargo, sin que tengas que devolver nada.

Cómo se hace

Escribinos a adminzonda@gmail.com con tu número de pedido. Te confirmamos la devolución y coordinamos el retiro o el envío a nuestro punto en CABA. No aceptamos devoluciones que no hayan sido solicitadas antes.

Reembolsos

Una vez que recibimos el producto, te avisamos y procesamos el reembolso por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles. El tiempo de acreditación depende de tu banco o tarjeta.

Si pasaron más de 15 días hábiles desde que te confirmamos el reembolso y no lo ves acreditado, escribinos.